🚨 Acil Bildirim Kanalı

Kötüye kullanım bildirimi

BulutSunucu.net altyapımız üzerinden gelen spam, phishing, DDoS, telif ihlali veya yasadışı içerik tespit ettiyseniz aşağıdaki formu kullanın. İlk inceleme 24 saat içinde başlatılır.

Bildirim kabul ettiğimiz konular

📧

Spam / İstenmeyen E-posta

Toplu istenmeyen e-posta, bültene kayıt olmadan gelen iletiler.

🎣

Phishing / Sahte Site

Banka, kurum veya ünlü marka taklidi yapan dolandırıcılık siteleri.

🦠

Malware / Virüs Dağıtımı

Zararlı yazılım barındıran, indiren veya yayan siteler/sunucular.

DDoS Saldırısı

Sunucularımızdan kaynaklanan dağıtık hizmet engelleme saldırıları.

📜

Telif Hakkı İhlali (DMCA)

İzinsiz dağıtılan müzik, film, yazılım veya diğer telifli içerikler.

🛑

Yasadışı İçerik

Çocuk istismarı, terör propagandası, kanunlara aykırı her türlü içerik.

Süreç

Bildiriminizi nasıl işliyoruz?

Her abuse bildirimi uzman güvenlik ekibimiz tarafından incelenir. Doğrulanan bildirimlerde hızlı ve kararlı aksiyon alırız:

Standart Süreç

1
İlk Doğrulama24 saat içinde bildirim alındı bilgisi e-posta ile size iletilir, kaba doğrulama yapılır.
2
Soruşturmaİddia edilen sunucu/IP incelenir, log analizleri yapılır. Süre 1-5 iş günü.
3
Aksiyonİhlal doğrulanırsa: müşteriye uyarı, içerik kaldırma talebi veya hesap askıya alma. Ağır vakalarda yetkili makamlara bildirim.
4
Geri BildirimSüreç tamamlandığında sonuç bilgisi tarafınıza iletilir (gizlilik ilkelerine uygun olarak).

Acil durumlar (aktif DDoS, devam eden saldırı): formu doldurun ve aynı zamanda [email protected] adresine "URGENT" ile başlayan konu satırı atın. 2 saat içinde yanıt verilir.

Kötü niyetli bildirim: Sahte, kasıtlı yanlış veya rakip kötüleme amacıyla yapılan bildirimler tespit edildiğinde yasal işlem başlatılır.

Abuse Bildirim Formu

Bildirim numarası e-posta ile gönderilir. KVKK kapsamında bildirim verileri 5 yıl saklanır.